Face à la dématérialisation, le gouvernement met en place des Maisons France Services. Sur ces sites, des ordinateurs, ainsi que des agents formés, sont à disposition des usagers afin d’effectuer leurs démarches en ligne.
En Occitanie, 71 MFS ont été labellisées en 2020. D’autres devraient voir le jour. A l’horizon 2022, l’Etat souhaite que chaque citoyen ait une Maison France Services à moins de trente minutes de son domicile. L’objectif de ces sites est de faciliter l’accès aux services publics.
Neuf services y sont proposés :
- Ministère de l’Intérieur : renouvellement de papier d’identité, permis de conduire et carte grise
- Ministère des Finances : déclaration de revenu, prélèvement à la source
- Ministère de la Justice : accompagnement de l’accès au droit
- Assurance maladie
- Assurance retraite
- Allocations familiales
- Pole emploi
- Mutualité sociale agricole
- La Poste.