Colomiers
Société
Par Priol Geoffrey
Publié le 02/04/2021 à 13:15

Ouverture d'un centre d'appel pour les aides sociales en Haute-Garonne

Le Conseil départemental de la Haute-Garonne a ouvert une plateforme d'appel téléphonique pour les aides sociales. Cette ouverture répond à un très grand nombre d'appels téléphoniques reçus par les maisons des solidarités dans tout le département. Ils sont passés de 67 000 appels par mois à 80 000 soit plus de 20%. Cette plateforme appelée "Haute-Garonne Solidarités" se trouve à Colomiers où sont présents 4 assistants sociaux et 3 agents administratifs qui aident les personnes à recevoir des aides sociales quelles sont en droit de demander en vue de leur situation. Lancé depuis une semaine, les agents reçoivent plus de trente appels par jour. Pour beaucoup, les demandes concernent les bons solidaires distribués depuis le mois d’avril 2020.Des chèques allant de 150€ à 300€ pour les achats alimentaires et d'hygiène de première nécessité.

Le centre d’appel est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h et fermé le mardi matin.